Danke für diesen wertvollen Input, @WalkerInfo: dass wir Kunden- und Mitarbeiter-Experiences gemeinsam betrachten und planen müssen #aufgehts https://www.cmswire.com/customer-experience/is-it-time-to-combine-customer-experience-and-employee-experience-programs/?ref=refind

Wie wird KI das Content-Bizz verändern? @thinking_slow sagt: "The role of content marketers could easily shift away from content generation toward curation, optimization, fact-checking, and directional input. We will all become strategists." Klingt gut! https://www.animalz.co/blog/ai-content-marketing/

Oft empfehle ich Unternehmen, eine „Kundenvertretung“ aufzubauen, bevor Content optimiert wird. Dieser wunderbare Artikel erklärt, worauf man bei der „VoC“ achten muss. https://blog.airtable.com/how-to-create-a-voice-of-the-customer-program/

Das könnte sich langfristig heftig aufs Social Web auswirken: Die junge Gen Z hat offenbar keine Lust auf Selbstdarstellung, wie sie die älteren Generationen auf LinkedIn und sonstwo zelebrieren. Sie bleibt lieber anonym https://www.theatlantic.com/technology/archive/2022/06/gen-z-internet-anonymity-instagram-tumblr/661316/?ref=refind

Ich würde sagen: Es gibt noch viel zu tun! "Hersteller und Marken dürfen ihr Augenmerk ... nicht mehr allein auf den reinen Abverkauf legen, sondern sie müssen ... die Customer Experience (CX) in den Mittelpunkt stellen" #cxscore22 https://www.ibusiness.de/marketing/db/905275SUR.html

So ist es einfach, in der Content-Strategie: Eh man sich's versieht, schlägt man sich mit Kleinteiligem rum – was aber wichtig ist! Etwa mit der richtigen Terminologie https://writer.com/guides/terminology-management/

McKinsey hat eine neue Content-Zielgruppe entdeckt. Mir wird ganz anders. https://www.mckinsey.com/featured-insights/mckinsey-for-kids

Thanks for sharing, @karenmcgrane